L' IT DANS LE SECTEUR BANCAIRE

  DES CONCEPTS SUR LA GESTION DES PARTIES PRENANTES   CHEMINEMENT COGNITIF DU DECIDEUR  .....      OBJECTIFS RELATION DE CONFIANCE COMMUNIQUER ET COLLABORER  ASPIRATION DES PARTIES PRENANTES VOYAGE DE LA RELATION  FAVORISER LA RELATION DEFINITION: service & valeur COMPRENDRE LES BESOINS DU CONSOMMATEUR Le model mental  CERCLE D’OR ANALYSER ET COMPRENDRE SON ENVIRONNEMENT MANIPULATION DE LA DECISION Le Rôle des sens dans la Connaissance EFFET PYGMALION CONCLUSION DECIDEE OBJECTIFS Des concepts pour engager toutes les parties prenantes à la cocréation de valeurs.  L’information et la manipulation du cheminement cognitif de la décision ------------ Des concepts et modèles de bonnes pratiques sur la façon d’assurer l’engagement et la contribution de chacun des parties prenantes et cocréer le plus de valeur possible; Des influences sur nos décisions ------------- ETABLIR DE BONNE RELATIONS   Faire progresser la vision commune su...

 Des post réalisés de façons disparates et non concordants ...  Mais qui peuvent vous inspirer  Tu dois le savoir  : Lorsqu'un niveau élevé de confiance existe, chaque partie est convaincue que l'autre s'engage dans une réussite mutuelle ....et plus il y a du succès, plus la confiance s'agrandit et s'accumule  ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Il y a toujours plus de possibilités d'améliorations que de ressources ....il faut naturellement prioriser sur les meilleures chances de retour sur investissement élevées  ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Tu peux améliorer tes relations en tirant partie de la psychologie comportementale :  1- Traiter les mauvaises expériences dès le début. 2- Segmenter le plaisir et le faire plus visible...

Dans le quotidien d’un service d’exploitation, la partie la plus difficile à garantir est la disponibilité, l’engagement et la motivation quotidiennement renouvelée des équipes. Pour demeurer efficace, il est important d’avoir une vision stratégique clarifiée/partagée avec tous les acteurs et alignées avec les objectifs d’entreprise.      saviez-vous que seuls 7% des employés en moyenne savent exactement ce qu’ils doivent faire pour participer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise ? Une fois le mandat, la mission et les objectifs de service reçus : Identifier les parties prenantes pertinentes du service, définisser les relations de services avec des RACI* et SLA*, cartographier l’activité et attribuer chacune des responsabilités à un pupitre/exploitant qui en devient son SPO*. Très simple, mais demande beaucoup tact et de méthode …     J        Les activités de l’exploitant sont encadrées par des procédures; cependant , ...

L'explo itation informatique est l'activité qui consiste à maintenir opérationnel de manière stable, sûre et sécurisée un outil informatique dans un  #environnement  de développement, d’homologation, de qualification, de formation, de pré-production  ou de production  #informatique  , dans ses parties matérielles et surtout logicielles. Les équipes d’exploitation souvent appelées pupitreurs, pilotes, exploitant sont telles des mécaniciens de bateau au fond de la cale, on ne les voit que très rarement à l’extérieur. Pour autant, le navire n’avance qu’avec leurs attentions et expertises quotidiennes. Leur rôles est ainsi de permettre aux serveurs de fonctionner, s’assure (avant/pendant/après)  de la haute disponibilité de tous les composants (maintien en condition opérationnelle  #MCO ) et de la bonne fin des traitements lancés ainsi que du dispatching des états (outputs/livrables). En un mot nous leur sommes redevables du fonctionnement quotidien du sys...